歐美思分享能夠成為溝通高手的技巧

2020年08月04日 11:07

  •   高手過招,通常彈笑一瞬間,而溝通也是如此,想要成為溝通高手,技巧的了解必不可少,同樣的,關于成功的溝通定義是隨情境而變的,要引起重視?,F在歐美思小編為你分享了能夠成為溝通高手的技巧,希望能夠幫到你。

      能夠成為溝通高手的技巧

      1,擁有多樣化的行為反應

      面對不同的溝通情境,我們該如何應對?懂得用變通的多種應對方式是很重要的,而不是僅能用一種應對方式一再重復,不懂變通。

      2,挑選恰當行為的能力

      知道不同的應對技巧不一定能保證成功,懂得在適當的場合運用合適的應對方式也是很重要的。其關鍵要素如下:

      情境因素:時間、地點和當事人。比如在對的時間場合向領導提出需求,你可能會得到好的結果。而如果單身party的玩笑話在葬禮場合說,下場將務必尷尬;此外,你的溝通目的會決定你選擇的行為反應;最后,“對他人的了解”也會影響你的決定。

      3,認知復雜度

      科學家們發現對事物的認識具有更宏觀、更多元看法和認識的人,擁有更佳的溝通能力。比如,你發現有個朋友最近對你的態度很冷漠,你會覺得可能是你有什么地方冒犯到他了,或者是你的升遷引起了他的妒忌——而事實上也許只是你朋友最近遇到了不順心的事情,或者他身體不舒服……也可能什么事情都沒有發生。因此,擁有多元角度去思考的能力,能避免主觀臆測帶來的誤解和過度反應。

      4,同理心

      同理心是指能考慮到對方的處境,站到對方角度上思考的能力。同理心高的人具備較高的體察自我和他人的情緒、感受的能力,能夠通過表情、語氣和肢體等非言語信息,準確判斷和體認他人的情緒和情感狀態。

      5,自我監控

      觀察自己的行為并借此調整行動的過程稱為自我監控。自我監控者可將自己的意識抽離出來,以一種超然的眼光看待自己的所作所為。

      他們在溝通過程中,會時刻關注自己的行為以及周圍人的反應,并在此基礎上不斷調整或保持自己的策略,如:

      “我最好趕緊說些話,來緩解冷場”。

      “這個方法還不錯,我以后要繼續用”

      6,積極關注

      在溝通過程中讓別人感受到受到重視、認可和關注是有效溝通的關鍵要素。比如愿意花時間溝通而不是敷衍應付;樂意多聽別人說而不是只顧自己表達;溝通時以對方容易理解的方式去表達;傾聽別人的意見后保持開放的心胸并愿意修正自己的看法。

    歐美思分享能夠成為溝通高手的技巧
     

      有用的溝通技巧

      1,真摯地描述自己的感受

      與他人相處,要遵循一個基本原則:己所不欲,勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受,前提是不要帶有攻擊性,至于對他人做出評價和判斷,則需要謹慎和尊重。

      很多年輕人錯把謹慎和尊重當成虛偽,把粗魯和狹隘當成真性情,殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對方。說話前,請站在對方立場想一想。成熟的人,說什么都會讓人覺得舒服。

      2,肢體語言

      在不同的場合,肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。

      眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合,也可以選擇并肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力,進而讓對方感到舒適。

      3,使用肯定性詞語

      不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺,雖然明確地說明了你的觀點,但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。

      多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調整你對生活的看法。下一次,試著用“我想你可以重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

      4,傾聽,并適當地給予回應

      在與人交談時,要專注、積極地傾聽對方的談話,不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧,也不要急于反駁,給彼此一個從容思考的機會,再清楚闡明自己的想法。

      5,改掉讓人反感的口頭禪

      每個人說話都難免有習慣的口頭禪,但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務必杜絕,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據說,在網絡聊天中,“呵呵”也要盡量避免……

      6,贊美的力量

      “要改變人而不觸犯或引起反感,那么,請稱贊他們最微小的進步,并稱贊每個進步。”這就是贊美的力量。

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